Política de reembolso
Política de Devoluciones – Atlas Materassi e More
Derecho de desistimiento
De conformidad con el art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumo), el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de los productos, sin obligación de indicar los motivos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario enviar una comunicación escrita por correo electrónico a la dirección vendite@atlasmaterassi.it, indicando:
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número de pedido;
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datos del titular del pedido;
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producto/s que se desea devolver.
Condiciones para la devolución
El producto debe devolverse íntegro, sin usar y completo con todos sus elementos originales (embalajes, etiquetas, accesorios, documentación). En caso contrario, la devolución no podrá ser aceptada.
Plazos y modalidades
En un plazo de 14 días desde la comunicación de desistimiento, el cliente deberá devolver los productos a:
Atlas Materassi e More
Viale Europa snc - Battipaglia (SA) - 84091
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente.
El cliente es responsable de los posibles daños o pérdidas del producto durante el transporte de devolución.
Información importante sobre la garantía y el desistimiento
Eventuales hundimientos inferiores al 10% de la altura total del colchón se consideran fisiológicos y por tanto excluidos de la garantía.
Se prevé una tolerancia de ±10% en las medidas del colchón, debida al ensamblaje de componentes elásticos.
Todos los artículos que respeten estos requisitos se consideran excluidos de la garantía y del derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no está previsto para productos personalizados o realizados a medida.
Esta condición se aplica a todos los productos comercializados por ATLAS MATERASSI & MORE.
Medidas estándar:
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Individual → 80×190 cm
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Plaza y media → 120×190 cm
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Doble → 160×190 cm
Reembolso
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, Atlas Materassi e More procederá al reembolso del importe pagado por los bienes, excluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, utilizando el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento del pedido.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica:
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a productos personalizados o realizados a medida;
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a bienes sellados que no se prestan a ser devueltos por motivos higiénicos o sanitarios y que hayan sido abiertos tras la entrega.
Para cualquier aclaración, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición en la dirección vendite@atlasmaterassi.it o en el número 0828 1994456.