Informativa sui rimborsi

Politica di Reso – Atlas Materassi e More

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza obbligo di indicarne le motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a mezzo email all’indirizzo vendite@atlasmaterassi.it, indicando:

  • numero dell’ordine;

  • dati dell’intestatario dell’ordine;

  • prodotto/i che si intende restituire.

Condizioni per il Reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutti gli elementi originali (imballaggi, etichette, accessori, documentazione). In caso contrario, il reso non potrà essere accettato.

Tempi e Modalità

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti a:

Atlas Materassi e More
Viale Europa snc - Battipaglia (SA) - 84091

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile dell’eventuale danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto di reso.

Informazioni Importanti sulla Garanzia e il Recesso

Eventuali avvallamenti inferiori al 10% dell’altezza totale del materasso sono da considerarsi fisiologici e pertanto esclusi dalla garanzia.

È prevista una tolleranza del ±10% sulle misure del materasso, dovuta all’assemblaggio di componenti elastici.
Tutti gli articoli che rispettano tali requisiti sono da intendersi esclusi dalla garanzia e dal diritto di recesso.

Il diritto di recesso non è previsto per prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Tale condizione si applica a tutti i prodotti commercializzati da ATLAS MATERASSI & MORE.

Misure standard:

  • Singolo → 80×190 cm

  • Piazza e mezza → 120×190 cm

  • Matrimoniale → 160×190 cm


Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, Atlas Materassi e More provvederà al rimborso dell’importo pagato per i beni, escluse le spese di spedizione originarie, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica:

  • a prodotti personalizzati o realizzati su misura;

  • a beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna.

Per qualsiasi chiarimento, il nostro Servizio Clienti è a disposizione all’indirizzo vendite@atlasmaterassi.it o al numero 0828 1994456.