Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Spedizione dei Prodotti

Atlas Materassi effettua spedizioni in tutta Italia tramite corrieri espressi nazionali. Gli ordini vengono elaborati e spediti nei tempi indicati all'interno di ciascuna scheda prodotto, compatibilmente con la disponibilità a magazzino. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni in funzione della località di destinazione, della disponibilità dei prodotti e di eventuali cause di forza maggiore.

Modalità di Imballaggio

Tutti i nostri materassi vengono spediti arrotolati e imballati sottovuoto, per garantirne l’integrità, l’igiene e facilitarne la movimentazione. Una volta ricevuto, si consiglia di aprire immediatamente l’imballo e lasciare il materasso in posizione piana per almeno 24/48 ore affinché possa riprendere la sua forma e le sue caratteristiche originarie.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente al momento del checkout, prima della conclusione dell’ordine. In alcuni casi, la spedizione può essere gratuita, secondo quanto indicato sul sito o nelle promozioni in corso.

Monitoraggio della Spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una notifica via e-mail contenente il codice di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale sul sito del corriere incaricato.

Destinazioni e Consegne

Le consegne avvengono all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. Si raccomanda di verificare attentamente i dati inseriti, in quanto eventuali errori o incompletezze potrebbero comportare ritardi o l’impossibilità della consegna. I corrieri non effettuano consegne su appuntamento o al piano, salvo diverso accordo esplicito.

Problemi con la Consegna

In caso di problemi con la consegna (prodotto danneggiato, smarrito o errato), ti invitiamo a contattarci tempestivamente tramite il nostro servizio clienti. È importante accettare il pacco con riserva di controllo qualora l’imballo risulti visibilmente danneggiato, e documentare con foto eventuali anomalie entro 48 ore dalla ricezione.

Diritti del Consumatore

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a ricevere i prodotti ordinati in condizioni conformi all’ordine e in tempi ragionevoli. In caso contrario, ha diritto alla sostituzione o al rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra sezione Termini e Condizioni del servizio o a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: vendite@atlasmaterassi.it