Política de devoluciones

 Política de devoluciones – Atlas Mattresses and More

Derecho de desistimiento

De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de los productos, sin obligación de indicar los motivos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá enviar una comunicación escrita por correo electrónico a vendite@atlasmaterassi.it, indicando:

• número de orden;

• datos del titular del pedido;

• producto(s) que desea devolver.

Condiciones de devolución

El producto debe devolverse intacto, sin usar y con todo el embalaje, las etiquetas, los accesorios y la documentación originales. De lo contrario, no se aceptará la devolución.

Tiempos y métodos

En el plazo de 14 días desde la notificación del desistimiento, el cliente deberá devolver los productos a:

Atlas Materassi e More
Viale Europa snc - Battipaglia (SA) - 84091

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida del producto durante el envío de devolución.

Reembolso

Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, Atlas Materassi e More procederá al reembolso del importe pagado por los bienes, excluidos los gastos de envío originales y los posibles costes de comisiones por pagos fraccionados y/o financiaciones, en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, utilizando el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento del pedido.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica:

• a productos personalizados o hechos a medida;

• a mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de higiene o salud y que hayan sido abiertas tras la entrega.

Para cualquier pregunta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible en vendite@atlasmaterassi.it o en el número 0828 1994456.