Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht – Atlas Materassi e More

Widerrufsrecht

Gemäß Art. 52 des D.Lgs. 206/2005 (Verbraucherkodex) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine schriftliche Mitteilung per E‑Mail an die Adresse vendite@atlasmaterassi.it erforderlich, mit Angabe von:

• Bestellnummer;

• Daten des Bestellinhabers;

• Produkt(e), das/die zurückgegeben werden soll(en).

Bedingungen für die Rückgabe

Das Produkt muss unversehrt, unbenutzt und vollständig mit allen Originalbestandteilen (Verpackungen, Etiketten, Zubehör, Unterlagen) zurückgesendet werden. Andernfalls kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden.

Fristen und Modalitäten

Innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung muss der Kunde die Produkte an folgende Adresse zurücksenden:

Atlas Materassi e More
Viale Europa snc - Battipaglia (SA) - 84091

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde haftet für eventuelle Beschädigungen oder den Verlust des Produkts während des Rücktransports.

Wichtige Informationen zu Garantie und Widerruf

Etwaige Muldenbildung von weniger als 10 % der Gesamthöhe der Matratze ist als physiologisch anzusehen und daher von der Garantie ausgeschlossen.

Es gilt eine Toleranz von ±10 % bei den Maßen der Matratze, bedingt durch die Verarbeitung elastischer Komponenten.
Alle Artikel, die diese Anforderungen erfüllen, sind von Garantie und Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
Diese Bedingung gilt für alle von ATLAS MATERASSI & MORE vertriebenen Produkte.

Standardmaße:

• Einzelbett → 80×190 cm

• Eineinhalbbett → 120×190 cm

• Doppelbett → 160×190 cm

Erstattung

Sobald die zurückgesandten Produkte eingegangen und geprüft sind, erstattet Atlas Materassi e More den für die Waren gezahlten Betrag, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung gewählt hat.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht:

• für personalisierte oder maßgefertigte Produkte;

• für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.

Für Rückfragen steht dir unser Kundenservice unter der E‑Mail-Adresse vendite@atlasmaterassi.it oder unter der Telefonnummer 0828 1994456 zur Verfügung.