Domande Frequenti
Cosa copre la garanzia di 10 anni?
La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione e i vizi dei materiali che possono compromettere le prestazioni del materasso durante un uso normale.
In particolare, include:
- deformazioni permanenti superiori a 3 cm;
- cedimenti anomali della struttura interna;
- difetti della fodera o delle cuciture dovuti a produzione.
La spedizione è gratuita?
Certo!
Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia.
Tieni presente che la spedizione gratuita vale per gli acquisti senza periodo di prova.
Le misure dei materassi sono precise o possono variare?
Le misure indicate (lunghezza, larghezza e altezza) sono nominali e possono presentare piccole variazioni dovute alle tolleranze previste dalla norma UNI EN 1334.
In particolare, sono ammesse differenze di circa ±2 cm su lunghezza/larghezza e ±1 cm (o ±10%) sull’altezza, misurata al centro del materasso.
Queste variazioni sono normali e non costituiscono difetto di produzione, ma rientrano negli standard di qualità previsti dalle normative europee.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Generalmente, la consegna avviene in 1–2 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.
Riceverai un’email o un messaggio con il tracking del pacco non appena il tuo articolo sarà spedito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Pagamenti rateali con Klarna (3 rate) e Scalapay (4 rate) — senza interessi!
Puoi scegliere la modalità più comoda per te al momento del checkout.
Come posso contattarvi per assistenza?
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